Choisissez votre mode
À domicile, la professionnelle se déplace chez vous. En salon ou en institut, vous vous rendez à l'adresse indiquée par la professionnelle. Certaines proposent les deux possibilités.
Le parcours
Trois étapes, tout simplement.
MAD BEAUTY vous permet de réserver des prestations beauté et bien-être à domicile ou en salon. Choisissez votre mode de prestation, votre professionnelle et le créneau qui vous convient.
Choisissez votre professionnelle
Découvrez les professionnelles disponibles près de chez vous, consultez leurs prestations, leurs tarifs et leurs disponibilités, puis choisissez celle qui vous correspond.
Réservez et payez en ligne
Choisissez un créneau disponible, confirmez votre réservation et réglez votre prestation de manière sécurisée sur MAD BEAUTY.
Questions fréquentes
- Où MAD BEAUTY est-elle disponible ?
- MAD BEAUTY se lance en Île-de-France. Renseignez votre code postal pour découvrir les professionnelles disponibles près de chez vous.
- Faut-il prévoir du matériel ?
- À domicile, la professionnelle apporte le matériel et les produits nécessaires à la prestation. Selon la prestation choisie, elle peut vous demander l'accès à un point d'eau ou à une prise électrique. En salon ou en institut, le matériel nécessaire est déjà sur place.
- Puis-je annuler une réservation ?
- Oui. Plus de 24 h avant le rendez-vous, l'annulation est gratuite : vous êtes remboursée à 100 %. Entre 12 h et 24 h avant, 70 % du montant payé vous sont remboursés (30 % de frais d'annulation). Moins de 12 h avant, 50 % vous sont remboursés (50 % de frais d'annulation). Tant qu'aucun rendez-vous définitif n'est fixé, l'annulation reste gratuite.
- Puis-je annuler une réservation Express ?
- Tant qu'aucune professionnelle n'a accepté votre demande, l'annulation est gratuite et intégralement remboursée. Après acceptation, vous disposez de 5 minutes pour annuler gratuitement. Au-delà, la professionnelle est déjà mobilisée : l'annulation n'ouvre droit à aucun remboursement. Si aucune professionnelle n'accepte finalement votre demande, vous êtes intégralement remboursée, sans frais.
- Que se passe-t-il si je ne suis pas présente au rendez-vous ?
- La professionnelle signale son arrivée et tente de vous joindre via MAD BEAUTY. Une tolérance de 5 minutes s'applique à compter de l'heure prévue. Passé ce délai, si vous restez absente ou injoignable, l'absence peut être déclarée : aucun remboursement n'est alors effectué. Toutes les étapes sont horodatées et consultables par MAD BEAUTY en cas de contestation.
- Comment les professionnels sont-ils sélectionnés ?
- Chaque candidature est examinée avant validation du profil. MAD BEAUTY vérifie les informations et les justificatifs professionnels requis pour l’activité concernée.